OK traktory
Nejčastější dotazy
Jakou poskytujete záruční dobu?
Záruční doba na nové stroje je 24 měsíců.
Záruční doba na použité stroje a malotraktory je 12 měsíců.
Záruční podmínky najdete v REKLAMAČNÍM ŘÁDU
Poskytujete k zakoupeným strojům a malotraktorům servis?
Poskytujeme záruční i pozáruční servis. Servis provádíme na naší provozovně v Křenovicích 85 okres Písek, nebo na adrese provozovatele stroje nebo malotraktoru. Servis lze také provést vlastními prostředky za splnění stanovených podmínek na servisní intervaly, náhradní díly a použití doporučených olejů a filtrů bez ztráty záruky
Jak je to s náhradními díly pro stroje?
Většinu náhradních dílů pro stroje máme stále skladem. Pokud je to možné skladové náhradní díly odesíláme nejpozději do 24 hodin od objednávky. Opotřebitelné náhradní díly jsou dostupné v rámci ČR, jedná se o ložiska, těsnění, hydraulické hadice apod. Náhradní díly pro malotraktory se objednávají podle typu malotraktoru a zjištěné závady
Dodáváte ke stroji nebo malotraktoru návod na použití?
ANO, návody jsou v českém jazyce. Návody jsou u každého produktu ve složce NÁVOD K POUŽITÍ.
Nemám žádné zkušenosti s ovládáním malotraktoru, poradíte mi?
Zaškolení obsluhy je součástí dodávky. Poskytujeme bezplatnou telefonickou podporu na tel čísle +420 603 499 282.
Máte nabízené příslušenství stroje a malotraktory skladem?
Ano, pokud je zboží označeno SKLADEM je u nás na provozovně k dispozici
Pokud je zboží označeno EXTERNÍ SKLAD nebo SKLADEM U DODAVATELE je doba dodání do 14 dní od objednávky.
Mám zájem o malotraktor a nemám ho, jak odvést.
Máme vlastní dopravu vhodnou pro dopravu malotraktoru i s příslušenství. Cena za dopravu je od 15 Kč za km. Účtujeme pouze cestu k zákazníkovi
Mohu si pro stroje nebo malotraktor přijet?
Ano, malotraktor i stroje si můžete vyzvednou na adrese naší provozovny Křenovice 85 okres Písek. Malotraktor najede po nájezdech a stroje naložíme vysokozdvižným vozíkem. Je třeba zvolit vhodný dopravní prostředek s odpovídající nosností, kterou má odvážený stroj.
Potřebujete poradit?
+420 603 499 282
(Volejte prosím Po – Pá 8 - 16:00)
info@ok-traktory.cz
Křenovice 85,
398 43, Bernartice
